كشفت الفنانة مروة عبدالمنعم عن تعرضها لواقعة سرقة أموال من حسابها البنكي، بعد سحب مبلغ كبير من بطاقة الفيزا الخاصة بالمشتريات دون علمها أو موافقتها، في واقعة أثارت حالة من الجدل والقلق بين متابعيها.
وقالت مروة عبدالمنعم، عبر منشور على حسابها الشخصي بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، إنها فوجئت باتصال من البنك يسألها عن رغبتها في تقسيط مبلغ مالي تم سحبه من بطاقة المشتريات، وهو ما أصابها بالدهشة، خاصة أنها لم تقم بإجراء أي عملية شراء أو سحب في ذلك التوقيت.
وأوضحت الفنانة أن البطاقة كانت بحوزتها طوال الوقت، ولم تتلقَ أي رسائل نصية تحتوي على أكواد تأكيد أو إشعارات تفيد بإتمام عمليات سحب أو شراء، ما زاد من شكوكها حول تعرض حسابها لعملية اختراق أو احتيال إلكتروني.
وأضافت أنها سارعت بالتواصل مع خدمة العملاء في البنك، وقدمت شكوى رسمية لإثبات أن العمليات التي تمت لم تكن بمعرفتها، كما طلبت إيقاف البطاقة بشكل فوري لحماية حسابها ومنع تكرار الواقعة.
وطالبت مروة عبدالمنعم متابعيها بضرورة توخي الحذر في التعاملات البنكية الإلكترونية، ومشاركة أي تجارب مشابهة أو نصائح قانونية يمكن أن تساعدها في استرداد أموالها وإثبات تعرضها للسرقة.
وتسلط هذه الواقعة الضوء على تزايد مخاطر الاحتيال والجرائم الإلكترونية، رغم الإجراءات الأمنية المتبعة داخل البنوك، ما يستدعي مزيدًا من الحذر من جانب العملاء عند استخدام البطاقات البنكية وخدمات الدفع الإلكترو
