«مان إيست» تطلق خدمة Drop-Off لأول مرة في مصر لتجربة صيانة أكثر مرونة لعملاء سوإيست
تسليم السيارات خارج مواعيد العمل الرسمية بمنظومة أمان متكاملة
خدمة جديدة تعزز راحة العملاء وتواكب أسلوب الحياة الحديث
في خطوة جديدة تعكس توجهها نحو تطوير خدمات ما بعد البيع، أعلنت شركة «مان إيست»، إحدى الشركات المملوكة لعائلة المنصور والوكيل الحصري لعلامة سوإيست في مصر، عن إطلاق خدمة Drop-Off لأول مرة في السوق المصري، بهدف تقديم تجربة صيانة أكثر سهولة ومرونة لعملاء العلامة “SOUEASERS”.
وفي هذا الإطار، تتيح الخدمة الجديدة للعملاء إمكانية تسليم سياراتهم داخل مراكز صيانة سوإيست قبل أو بعد ساعات العمل الرسمية، بما يساعد على تجاوز قيود المواعيد التقليدية ويعزز من راحة العملاء وثقتهم في مستوى الخدمة المقدمة.
وعلى صعيد المواعيد، أوضحت الشركة أن خدمة Drop-Off متاحة يوميًا من الساعة 6:30 مساءً وحتى 8:30 صباحًا من اليوم التالي، بينما لا تتوافر الخدمة من الخميس 6:30 مساءً وحتى الجمعة 6:00 مساءً، وذلك في إطار تنظيم العمل وضمان أعلى مستويات الكفاءة التشغيلية.
وفيما يتعلق بعوامل الأمان، تعتمد الخدمة على منظومة متكاملة تشمل توجيه السيارات إلى مناطق انتظار مخصصة داخل مراكز الخدمة، تخضع لإشراف أمني كامل ونظام مراقبة بالكاميرات، بما يضمن الحفاظ على المركبات وسلامتها طوال فترة وجودها بالمركز.
وفي السياق نفسه، أكدت «مان إيست» أن الاستفادة من الخدمة تتطلب الحجز المسبق عبر الاتصال بالرقم 17456، حيث يقوم العميل بتسليم السيارة والمفتاح والرخصة في الأماكن المخصصة، على أن يتواصل فريق الخدمة لاحقًا لتأكيد الاستلام ومراجعة تفاصيل أعمال الصيانة المطلوبة، بما يضمن تجربة منظمة وسلسة.
ومن جانبه، قال محمود جميل، المدير التنفيذي لشركة «مان إيست»، إن إطلاق خدمة Drop-Off يمثل خطوة استراتيجية ضمن رؤية الشركة لتقديم حلول مبتكرة في خدمات ما بعد البيع، مشيرًا إلى أن الخدمة تعكس التزام الشركة بتعزيز رضا العملاء وتقديم تجربة صيانة مرنة وآمنة تواكب متطلبات الحياة اليومية.
وأضاف أن «مان إيست» مستمرة في تطوير خدماتها وفق أعلى المعايير العالمية، بما يسهم في تعزيز تنافسية مراكز صيانة سوإيست في السوق المصري، وترسيخ مكانة الشركة كشريك موثوق لعملائها.
وجدير بالذكر، أن «مان إيست» ترى أن شراء سيارة سوإيست هو بداية شراكة طويلة الأمد مع العملاء، وتحرص على تقديم سيارات مبتكرة وخدمات عالية الجودة بأسعار تنافسية، بما يحقق أعلى معدلات الرضا داخل السوق
